Fysieke Locatie Uitstekend beoordeeld Snelle service 100% tevredenheid No Cure No pay

Algemene Voorwaarden RODY IT – Zakelijke Klanten (B2B)

Versie: juni 2025 – Ingangsdatum: 1 juni 2025

Artikel 1 – Definities (B2B-versie)

1.1 RODY IT

De eenmanszaak RODY IT, statutair gevestigd te Ouderkerk aan de Amstel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60625236.

1.2 Algemene Voorwaarden

Het geheel van bepalingen zoals opgenomen in dit document.

1.3 Schriftelijk

Communicatie op papier, per e-mail of via andere gangbare elektronische communicatiemiddelen, mits de inhoud reproduceerbaar is en de afzender controleerbaar is.

1.4 Klant

De rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met RODY IT een Overeenkomst aangaat betreffende de levering van Producten en/of de verrichting van Diensten, ongeacht of dit schriftelijk, mondeling of elektronisch geschiedt.

1.5 Diensten

Alle door RODY IT in opdracht van de Klant verrichte werkzaamheden. Hieronder vallen onder meer, doch niet uitsluitend: hosting van websites, domeinregistratie, VoIP-telefonie, webdesign, licentiebeheer, clouddiensten en reparatie van elektronische apparaten.

1.6 Product(en)

Elektronische apparatuur en/of bijbehorende accessoires die door RODY IT worden aangeboden, geleverd of gerepareerd.

1.7 Onderzoek

De inspectie van Producten ter vaststelling van de aard en/of oorzaak van een defect.

1.8 Overeenkomst

Iedere overeenkomst, inclusief wijzigingen en aanvullingen daarop, die tot stand komt tussen RODY IT en de Klant, met betrekking tot het leveren van Producten en/of het verrichten van Diensten.

1.9 Offerte

Een door RODY IT aan de Klant schriftelijk of mondeling uitgebracht aanbod tot het verrichten van Diensten en/of leveren van Producten.

1.10 Reparatie

Het geheel of gedeeltelijk verhelpen van defecten aan Producten, alsmede onderhoud, tests en andere handelingen die nodig zijn om een Product naar behoren te laten functioneren.

1.11 Reparatieopdracht

De opdracht van de Klant aan RODY IT tot uitvoering van een Reparatie aan een of meer Producten.

1.12 Reparatietermijn

De periode vanaf het moment van aanvaarding van de Reparatieopdracht tot het moment waarop RODY IT het gerepareerde Product aan de Klant retourneert.

1.13 Bewijs van aankoop

De originele kassabon van RODY IT of een ander geldig aankoopbewijs (zoals een factuur, bankafschrift of betaalbewijs) waaruit blijkt waar, wanneer en voor welk bedrag een bepaald Product is aangeschaft.

1.14 Non-conformiteit

Het geval waarin een geleverd Product niet de eigenschappen bezit die op grond van de Overeenkomst redelijkerwijs mochten worden verwacht. Indien een wettelijke of fabrieksgarantie van toepassing is, dient de Klant aan te tonen dat het gebrek onder de garantie valt én dat het Product conform de instructies is gebruikt.

1.15 Overmacht

Elke van buiten komende oorzaak, voorzien of onvoorzien, waarop RODY IT geen invloed kan uitoefenen en waardoor nakoming van haar verplichtingen redelijkerwijs niet kan worden verlangd, waaronder mede begrepen doch niet beperkt tot: overheidsmaatregelen, stroomstoringen, natuurrampen, stakingen, ziekte van personeel, storingen bij derden en cyberaanvallen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Toepassingsbereik van de voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, Offertes en Overeenkomsten waarbij RODY IT Diensten en/of Producten levert aan een Klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Uitsluiting van voorwaarden van de Klant

De toepasselijkheid van door de Klant gehanteerde algemene (inkoop)voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij RODY IT deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. Een enkele verwijzing door de Klant naar zijn algemene voorwaarden is daartoe onvoldoende.

2.3 Nietigheid of vernietiging van bepalingen

Indien enige bepaling in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

2.4 Derdenbeding

De rechten, verplichtingen, beperkingen van aansprakelijkheid en overige bepalingen in deze Algemene Voorwaarden strekken mede ten behoeve van alle (rechts)personen die door RODY IT bij de uitvoering van de Overeenkomst worden ingeschakeld, waaronder personeel, leveranciers en hulppersonen.

Artikel 3 – Tarieven Reparaties, Prijzen Producten, Meerwerk

3.1 Offerte voorafgaand aan uitvoering

RODY IT zal de Klant zo spoedig mogelijk voorafgaand aan de uitvoering van de Overeenkomst een Offerte verstrekken voor de Reparatie of levering van Producten.

3.2 Onderzoekskosten

Voor het onderzoek aan een Product rekent RODY IT onderzoekskosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De actuele hoogte van deze kosten staat vermeld op de website van RODY IT. Indien het Product hersteld kan worden en de Klant akkoord geeft op de Reparatie, komen de onderzoekskosten te vervallen.

3.3 Geldigheidsduur van Offertes

Offertes van RODY IT zijn geldig gedurende de in de Offerte vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een geldigheidsduur van veertien (14) dagen na de offertedatum.

3.4 Totstandkoming van de Overeenkomst

Een Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een door RODY IT uitgebrachte Offerte uitdrukkelijk aanvaardt. Aanvaarding dient bij voorkeur schriftelijk te geschieden. Indien RODY IT mondelinge aanvaarding accepteert, zal zij deze bevestigen via een schriftelijke opdrachtbevestiging of door feitelijke uitvoering.

3.5 Samengestelde Offertes

Een samengestelde Offerte verplicht RODY IT niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

3.6 Wijzigingen of aanvullingen op de opdracht

Indien de Overeenkomst met instemming van de Klant wordt gewijzigd of uitgebreid, of indien RODY IT extra werkzaamheden moet verrichten als gevolg van onvolledige of onjuiste informatie van de Klant bij de aanvraag, worden de daaruit voortvloeiende extra kosten op basis van nacalculatie aan de Klant doorbelast.

3.7 Aanvullende werkzaamheden tijdens reparatie

Reparaties worden uitgevoerd op basis van de klachten die door de Klant zijn gemeld, of zoals vermeld in de Offerte. Indien tijdens de Reparatie blijkt dat aanvullende werkzaamheden of onderdelen nodig zijn om de gemelde klacht op te lossen, is RODY IT gerechtigd deze uit te voeren en in rekening te brengen, ook zonder afzonderlijke goedkeuring, mits het belang van de Klant hiermee gediend is en de kosten redelijk zijn.

3.8 Afzien van reparatie

RODY IT voert geen Reparatie uit indien dit naar haar oordeel technisch niet haalbaar of economisch niet verantwoord is. Dit geldt ook wanneer Reparatie aanvankelijk is opgenomen in de Offerte maar tijdens uitvoering onuitvoerbaar of zinloos blijkt. In dat geval komt geen Reparatieopdracht tot stand.

3.9 Verkoopprijzen exclusief btw en bijkomende kosten

Verkoopprijzen van Producten zijn uitgedrukt in euro’s, exclusief btw, en exclusief eventuele wettelijk verplichte verwijderingsbijdrage en verzend- of bezorgkosten.

3.10 Prijsvermelding in vestiging

De verkoopprijzen staan vermeld op de prijskaartjes van de aangeboden Producten, of op of boven het schap in de fysieke vestiging(en) van RODY IT.

3.11 Producten zonder individuele prijsvermelding

Producten zonder individuele prijsvermelding worden geacht onderdeel te zijn van het naastgelegen of bovenliggende prijskaartje van hetzelfde producttype.

3.12 Kennelijke fouten in prijsvermelding

Aan kennelijke fouten in prijsvermeldingen in Offertes of op prijskaartjes in de vestiging(en) van RODY IT kunnen geen rechten worden ontleend.

3.13 Recht op vooruitbetaling

RODY IT is gerechtigd om een vooruitbetaling of tussentijdse betaling van de Klant te verlangen.

Artikel 4 – Reservering

4.1 Mogelijkheid tot reserveren en aanbetaling

Indien een Product niet direct uit voorraad leverbaar is, kan RODY IT naar eigen inzicht toestaan dat het betreffende Product schriftelijk wordt gereserveerd. Onder schriftelijk wordt mede verstaan: communicatie per e-mail. Bij het maken van een reservering dient de Klant een aanbetaling van ten minste twintig procent (20%) van de aankoopprijs van het Product te voldoen. Zodra het gereserveerde Product beschikbaar is, stelt RODY IT de Klant daarvan schriftelijk of telefonisch op de hoogte. Voor Producten die deel uitmaken van aanbiedingen of acties geldt geen reserveringsmogelijkheid indien de actievoorraad is uitgeput.

4.2 Beschikbaarheidstermijn

Na kennisgeving dat het gereserveerde Product beschikbaar is, houdt RODY IT het Product gedurende een redelijke termijn van veertien (14) dagen exclusief beschikbaar voor de Klant.

4.3 Annulering en vergoeding

Indien de Klant de reservering of bestelling annuleert nadat deze is geplaatst, of indien het Product niet binnen de genoemde termijn van veertien (14) dagen na kennisgeving wordt afgehaald, is RODY IT gerechtigd een bedrag van maximaal twintig procent (20%) van het reserverings- of bestelbedrag als vergoeding in rekening te brengen. Deze vergoeding dient ter compensatie van administratie-, voorraad- en reserveringskosten.

Artikel 5 – Rechten en verplichtingen van RODY IT

5.1 Uitvoering met zorg en vakmanschap

RODY IT zal de aan haar verstrekte opdrachten naar beste inzicht en vermogen, met de zorgvuldigheid en het vakmanschap die van een professionele dienstverlener in haar branche verwacht mag worden, uitvoeren. RODY IT verbindt zich daarbij tot een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

5.2 Klachtenbehandeling

Indien de Klant klachten heeft omtrent de geleverde Diensten of Producten, zal RODY IT in overleg treden met de Klant om tot een passende oplossing te komen. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na constatering schriftelijk aan RODY IT te worden gemeld.

5.3 Inschakeling van derden

RODY IT is gerechtigd om bij de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen. Bij de selectie van deze derden zal RODY IT de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. RODY IT is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid bij de keuze van de betreffende derde.

5.4 Bescherming van belangen van de Klant

RODY IT zal in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst passende maatregelen treffen ter bescherming van de belangen van de Klant.

5.5 Vertrouwelijkheid

De Klant zal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RODY IT geen mededelingen doen aan derden over de werkwijze, offertes, aanpak of andere vertrouwelijke informatie die verband houdt met de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 6 – Rechten en verplichtingen van de Klant

6.1 Naleving van de Algemene Voorwaarden

De Klant is gehouden zich te conformeren aan alle bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen tussen RODY IT en de Klant.

6.2 Verplichting tot informatieverstrekking

De Klant is verplicht alle gegevens en bescheiden die RODY IT naar haar oordeel nodig heeft voor een correcte en tijdige uitvoering van de Overeenkomst, volledig, juist en tijdig aan RODY IT te verstrekken, uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na het daartoe door RODY IT gestelde verzoek. De Klant garandeert de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens.

6.3 Opschorting bij niet-nakoming informatieplicht

Indien de Klant de benodigde gegevens niet of niet tijdig verstrekt, is RODY IT gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat de gegevens zijn ontvangen. Alle hieruit voortvloeiende kosten, vertragingen en risico’s komen volledig voor rekening van de Klant.

6.4 Meldplicht relevante omstandigheden

De Klant is verplicht RODY IT onverwijld schriftelijk te informeren over alle feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 7 – Garantie op bij RODY IT aangekochte (nieuwe) Producten

7.1 Wettelijke garantieverplichtingen

RODY IT voldoet aan alle dwingend geldende wettelijke garantieverplichtingen die van toepassing zijn binnen Nederland, voor zover deze gelden ten aanzien van zakelijke afnemers.

7.2 Aanvang en bewijs van garantie

De garantietermijn vangt aan op het moment van aflevering van het Product aan de Klant. De originele kassabon of een ander door RODY IT geaccepteerd bewijs van aankoop geldt als garantiebewijs.

7.3 Uitsluitingen garantie

Garantie geldt niet indien gebreken het gevolg zijn van:

  • onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik;
  • externe oorzaken zoals waterschade, val- of stootschade, overmacht, of blikseminslag;
  • gebruik dat afwijkt van de voorgeschreven toepassing of de gebruiksaanwijzing;
  • schade ontstaan door (gedeeltelijke) demontage of modificatie van het Product zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RODY IT.

7.4 Verval garantie bij illegale softwarewijzigingen

Indien tijdens Onderzoek blijkt dat het defect is veroorzaakt door illegale, foutieve of niet-geautoriseerde installatie of wijziging van software, vervalt elk recht op garantie.

7.5 Verval garantie bij niet-geautoriseerde reparaties

Indien het Product is geopend, hersteld of gewijzigd door derden die niet door RODY IT zijn geautoriseerd, vervalt het recht op garantie.

7.6 Verval garantie bij beschadigd serienummer

Indien het type- of serienummer van het Product is verwijderd, gewijzigd of onleesbaar is geworden, vervalt elke garantieaanspraak.

7.7 Bijdrage bij langdurige levensduur na garantie

Na afloop van twee (2) jaar na aankoop kan RODY IT in uitzonderlijke gevallen een redelijke bijdrage in herstel- of vervangingskosten van de Klant verlangen, met name wanneer het Product daardoor een aanzienlijk langere levensduur verkrijgt dan redelijkerwijs te verwachten viel.

Artikel 8 – Reparatie en garantie

8.1 Garantie op reparatiewerkzaamheden

Na voltooiing van een Reparatie verleent RODY IT een garantie van drie (3) maanden op de uitgevoerde werkzaamheden, gerekend vanaf het moment van aflevering van het gerepareerde Product aan de Klant, tenzij op de kassabon of schriftelijk anders is overeengekomen.

Deze garantieverplichting vervalt volledig indien het gerepareerde Product na afloop van de Reparatie door de Klant zelf of door een derde zonder schriftelijke toestemming van RODY IT wordt geopend, gewijzigd of opnieuw wordt gerepareerd.

Op onderhoudswerkzaamheden zonder feitelijke Reparatie (zoals reiniging, inspectie of preventief onderhoud) wordt geen garantie verleend.

8.2 Uitsluiting garantie bij schade door externe invloeden

Reparaties aan Apparaten met schade veroorzaakt door blikseminslag, water, vocht of vergelijkbare externe invloeden vallen volledig buiten iedere garantie van RODY IT.

8.3 Verplichtingen bij melding van garantieclaim

De Klant is verplicht een mogelijk onder de garantie vallend defect onverwijld, doch uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na constatering, schriftelijk of telefonisch aan RODY IT te melden.

Het Product waarop de melding betrekking heeft, dient binnen vijf (5) werkdagen na melding te worden aangeleverd bij RODY IT, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.4 Procedure bij hernieuwde klachten binnen garantieperiode

Indien dezelfde klacht binnen drie (3) maanden na de oorspronkelijke Reparatie opnieuw optreedt, zal RODY IT een nieuwe diagnose stellen en een Offerte opstellen voor de hernieuwde Reparatie.

  • Indien de oorzaak van de klacht identiek is en bepaalde onderdelen bij de vorige Reparatie nog niet zijn vervangen, worden uitsluitend die aanvullende onderdelen en bijbehorende werkzaamheden in rekening gebracht.
  • Indien de oorzaak van de klacht anders blijkt te zijn dan bij de eerdere Reparatie, worden de volledige kosten van de nieuwe Reparatie aan de Klant doorberekend.

Na voltooiing van de hernieuwde Reparatie vangt een nieuwe garantietermijn van drie (3) maanden aan.

De hernieuwde garantie vervalt eveneens volledig indien het gerepareerde Product nadien zonder schriftelijke toestemming van RODY IT door de Klant of een derde wordt gewijzigd of opnieuw wordt gerepareerd.

Artikel 9 – Reclamatie

9.1 Controle bij aflevering

De Klant is verplicht onmiddellijk na aflevering te controleren of alle gerepareerde Producten compleet zijn geleverd en of de Reparatie naar behoren en conform de Overeenkomst is uitgevoerd.

Indien de Producten door RODY IT worden verzonden, dient de Klant bij ontvangst tevens de verpakking direct te inspecteren op zichtbare beschadigingen en deze zo nodig vast te leggen.

9.2 Melden van gebreken na aflevering

Indien de Klant binnen een redelijke termijn na aflevering constateert dat er gebreken zijn aan de Producten die vóór de Reparatie niet aanwezig waren, dient de Klant dit onverwijld en schriftelijk aan RODY IT te melden. De reclamatie dient een duidelijke omschrijving van het gebrek te bevatten.

Indien de Producten door de Klant zijn verzonden aan RODY IT, dient de Klant tevens bewijs te overleggen waaruit blijkt dat de verzending heeft plaatsgevonden in overeenstemming met de verpakkingsverplichtingen zoals omschreven in artikel 9.1.

9.3 Medewerking bij schadeclaims

Indien de Klant schade claimt aan Producten die door hemzelf zijn afgehaald, is de Klant verplicht volledige medewerking te verlenen aan RODY IT ter beoordeling en onderzoek van de schadeclaim.

Dit omvat onder meer het toestaan van een inspectie van de gebruiksomstandigheden, opslag- en transportomstandigheden, alsmede de wijze van installatie van de Producten.

Artikel 10 – Verzending, levering en afhandeling van Producten

10.1. Verzendverplichtingen van de Klant

Indien de Klant Producten aan RODY IT verzendt, geschiedt dit steeds aangetekend en met passende bescherming. De verpakking dient afgestemd te zijn op de aard en kwetsbaarheid van het Product. Dit houdt in dat het Product zorgvuldig wordt verpakt in beschermend materiaal (zoals papier, schuim of bubbelplastic), en dat de verpakking zodanig wordt opgevuld dat het Product niet kan verschuiven of beschadigen tijdens transport.

10.2. Bewijs van afgifte

Bij persoonlijke aanlevering van Producten aan een vestiging van RODY IT ontvangt de Klant een schriftelijk bewijs van ontvangst. Dit document geldt als het enige geldige afgiftebewijs.

10.3. Kennisgeving gereed product en levering

Zodra het Product gereed is voor afhaling of levering, stelt RODY IT de Klant daarvan schriftelijk in kennis. De Klant kan het Product vervolgens afhalen in een vestiging van RODY IT, of – indien overeengekomen – laten afleveren op een door de Klant opgegeven adres. Wijzigingen in adresgegevens dienen tijdig en schriftelijk aan RODY IT te worden gemeld. RODY IT is niet aansprakelijk voor aflevering op een onjuist, onvolledig of niet-geactualiseerd adres.

10.4. Verzend- en leveringskosten

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle kosten voor verzending, bezorging en eventuele verzekering van de Producten voor rekening van de Klant.

10.5. Afgifte op vertoon van afgiftebewijs

Bij afhaling of in ontvangstneming van de Producten dient de Klant het originele bewijs van ontvangst (afgiftebewijs) van RODY IT te overleggen.

10.6. Geen controle op bevoegdheid bij afgifte

RODY IT is niet gehouden te controleren of de persoon die het afgiftebewijs overlegt, daadwerkelijk gerechtigd is tot ontvangst van de Producten. De Klant draagt zelf het risico van onbevoegde afhaling indien deze plaatsvindt op basis van een geldig afgiftebewijs.

10.7. Eigendom van vervangen onderdelen

De Klant doet hierbij uitdrukkelijk afstand van alle tijdens de Reparatie vervangen of defecte onderdelen. Deze onderdelen worden eigendom van RODY IT en worden niet aan de Klant geretourneerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen vóór de aanvang van de werkzaamheden.

10.8. Afgifte bij verlies van afgiftebewijs

Bij verlies van het originele afgiftebewijs zal RODY IT de (al dan niet gerepareerde) Producten uitsluitend afgeven aan een persoon die zich legitimeert met een geldig identiteitsbewijs, waarvan de naam overeenkomt met die van de persoon die volgens de administratie van RODY IT het Product heeft ingeleverd. Degene die het Product ophaalt, dient een schriftelijke ontvangstbevestiging te ondertekenen.

Artikel 11 – Betaling

11.1 Verplichting tot volledige betaling

De Klant is verplicht alle door RODY IT in rekening gebrachte bedragen, inclusief BTW, zonder enige korting, inhouding, verrekening of opschorting, tijdig en volledig te voldoen conform de door RODY IT opgegeven betalingswijze.

11.2 Betalingstermijn na levering

Indien betaling na levering van de Producten is overeengekomen, dient de volledige betaling binnen veertien (14) dagen na factuurdatum door RODY IT te zijn ontvangen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

11.3 Verzuim en wettelijke rente

Bij niet-, niet-volledige of niet-tijdige betaling verkeert de Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. Vanaf het moment van verzuim is de Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd zoals bedoeld in artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek.

11.4 Incassokosten bij niet-betaling

Indien de Klant na aanmaning niet (volledig) betaalt, komen alle kosten van incasso, inclusief de buitengerechtelijke incassokosten, voor rekening van de Klant. De hoogte van de buitengerechtelijke incassokosten wordt vastgesteld conform het ‘Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten’.

11.5 Opschorting bij twijfel over kredietwaardigheid

Indien RODY IT te eniger tijd gerede twijfel heeft omtrent de kredietwaardigheid van de Klant, is RODY IT gerechtigd om haar verplichtingen op te schorten totdat de Klant volledige vooruitbetaling heeft verricht dan wel een passende zekerheid heeft gesteld, ter hoogte van de openstaande of te verwachten vorderingen, naar het oordeel van RODY IT.

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud

12.1 Eigendom van geleverde Producten

De eigendom van de door RODY IT geleverde Producten blijft behouden aan RODY IT totdat de Klant volledig en tijdig heeft voldaan aan alle vorderingen die voortvloeien uit de Overeenkomst, inclusief maar niet beperkt tot de koopprijs, vergoeding voor verrichte werkzaamheden, rente, kosten van incasso en andere daarmee verband houdende kosten. De Klant is niet bevoegd de geleverde Producten te verpanden, te verkopen, te verhuren of op enige wijze te bezwaren, behoudens in het kader van de normale bedrijfsuitoefening.

12.2 Terugname bij wanprestatie

Indien de Klant in gebreke blijft bij (tijdige) betaling, surseance van betaling aanvraagt, faillissement wordt aangevraagd, wordt uitgesproken, of indien de Klant anderszins een situatie creëert die de belangen van RODY IT in gevaar brengt (zoals liquidatie, schuldsanering of betalingsregeling), is RODY IT gerechtigd om zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de geleverde Producten terug te nemen of te doen onttrekken.

12.3 Stil pandrecht als zekerheid

De Klant verplicht zich, op eerste verzoek van RODY IT, een stil pandrecht te vestigen op de geleverde Producten als zekerheid voor alle huidige en toekomstige vorderingen van RODY IT uit hoofde van de Overeenkomst, inclusief rente en incassokosten. Voor zover dit mogelijk is, zal dit pandrecht worden gevestigd door middel van het eigendomsvoorbehoud bij overdracht van de Producten.

Artikel 13 – Overmacht

13.1. Definitie overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil en toedoen van RODY IT, al dan niet ten tijde van het aangaan van de overeenkomst voorzienbaar, die de nakoming van enige verplichting uit de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. Hieronder vallen onder meer, doch niet uitsluitend: storingen in de energie- of communicatienetwerken, stakingen, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, oorlog of dreiging daarvan, rellen, epidemieën, pandemieën, ziekte van personeel, inbraak, overstroming, vertraagde levering of tekortkomingen door leveranciers of derden waarvan RODY IT afhankelijk is, cyberincidenten en overige omstandigheden die nakoming door RODY IT feitelijk onmogelijk maken.

13.2. Gevolgen van overmacht

Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van RODY IT opgeschort. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, of indien de overmachtsituatie langer dan zestig (60) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.

13.3. Vergoeding reeds uitgevoerde werkzaamheden

Indien RODY IT bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of nog werkzaamheden kan verrichten, is zij gerechtigd dit afzonderlijk te factureren. De Klant is in dat geval gehouden deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.

13.4. Mededeling en inspanningsverplichting

RODY IT zal de Klant zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen van het intreden van een overmachtsituatie. RODY IT zal zich inspannen om de gevolgen van de overmacht te beperken of de prestatie alsnog te kunnen leveren, tenzij dit redelijkerwijs niet van haar gevergd kan worden.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

14.1 Beperking van aansprakelijkheid

RODY IT is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan RODY IT toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Onder indirecte schade wordt onder meer verstaan: gevolgschade, gederfde winst, verlies van omzet, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade en schade als gevolg van verlies, beschadiging of corruptie van gegevens of bestanden.

14.2 Uitsluiting bij vertraging en gevolgschade

RODY IT is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van vertraagde levering of dienstverlening, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen én de vertraging te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van RODY IT.

14.3 Schade tijdens reparatie of gebruik

Indien tijdens Reparatie schade ontstaat aan (onderdelen van) een Product als gevolg van een bestaand gebrek, of indien schade ontstaat tijdens normaal gebruik dat conform de instructies plaatsvindt, is RODY IT slechts aansprakelijk in geval van opzet of grove nalatigheid.

14.4 Schade tijdens transport

RODY IT is niet aansprakelijk voor schade aan Producten tijdens transport, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van RODY IT en de Klant voldaan heeft aan de verpakkingsvoorschriften zoals vastgelegd in artikel 10.1.

14.5 Gegevensverlies

De Klant is verantwoordelijk voor het vooraf veiligstellen van alle op Producten aanwezige gegevens. RODY IT aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, wijziging of beschadiging van data, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van RODY IT.

14.6 Fabrieksgarantie

RODY IT is niet aansprakelijk voor het vervallen van enige door derden verstrekte fabrieks- of softwaregarantie als gevolg van door of namens RODY IT uitgevoerde werkzaamheden.

14.7 Maximale aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van RODY IT is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht of factuur exclusief btw waarop de schade betrekking heeft. Indien een schadegeval onder de dekking van de aansprakelijkheidsverzekering valt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.

14.8 Verjaringstermijn

Iedere vordering tot schadevergoeding verjaart indien deze niet binnen drie (3) maanden na ontdekking van de schade schriftelijk bij RODY IT is gemeld.

14.9 Schade door derden

Indien schade is veroorzaakt door een derde partij (bijv. transporteur of leverancier), is RODY IT uitsluitend aansprakelijk voor zover zij daadwerkelijk een vergoeding van die derde ontvangt, met een maximum gelijk aan dat vergoedingsbedrag.

Artikel 15 – Privacy en Gegevensbescherming

15.1 Rollen bij gegevensverwerking

Indien RODY IT in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt, treedt RODY IT op als verwerker en is de Klant verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

15.2 Beveiliging van persoonsgegevens

RODY IT neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens tegen verlies, onrechtmatige verwerking, onbevoegde toegang, wijziging of verstrekking, met inachtneming van de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard, omvang en context van de verwerking.

15.3 Beperkte toegang en geheimhouding

Toegang tot persoonsgegevens wordt slechts verleend aan die medewerkers en/of derden van RODY IT voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst. Zij zijn contractueel verplicht tot geheimhouding en naleving van de toepasselijke privacywetgeving.

15.4 Meldplicht datalekken

Indien RODY IT kennisneemt van een datalek met betrekking tot persoonsgegevens die zij namens Klant verwerkt, zal RODY IT Klant hiervan onverwijld informeren, zodat Klant kan voldoen aan zijn meldplicht jegens de Autoriteit Persoonsgegevens en/of betrokkenen.

15.5 Kosten bij ondersteuning AVG-verplichtingen

Indien Klant aan RODY IT verzoekt om ondersteuning bij het nakomen van zijn verplichtingen krachtens de AVG, zoals inzage-, correctie- of verwijderingsverzoeken, is RODY IT gerechtigd hiervoor redelijke kosten in rekening te brengen.

15.6 Verwerkersovereenkomst

Indien wettelijk vereist of op verzoek van Klant, zal tussen partijen een verwerkersovereenkomst worden gesloten. Bij het ontbreken van een aparte verwerkersovereenkomst gelden deze Algemene Voorwaarden als basis voor de verwerking van persoonsgegevens door RODY IT namens Klant.

Artikel 16 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden

16.1 Recht op wijziging

RODY IT behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen, mits daarvoor een zwaarwegend belang bestaat.

16.2 Kennisgeving van wijzigingen

RODY IT zal wijzigingen ten minste dertig (30) kalenderdagen vóór de ingangsdatum schriftelijk of elektronisch aan Klant kenbaar maken.

16.3 Reactie- en opzeggingsrecht van Klant

Indien Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, is Klant gerechtigd de Overeenkomst binnen dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van de kennisgeving van wijziging schriftelijk op te zeggen, met ingang van de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden.

16.4 Stilzwijgende aanvaarding

Indien Klant na de ingangsdatum van de gewijzigde Algemene Voorwaarden gebruik blijft maken van de diensten of producten van RODY IT, wordt dit beschouwd als stilzwijgende aanvaarding van de wijzigingen.

Artikel 17 – Geschillen en toepasselijk recht

17.1 Toepasselijk recht

Op alle Overeenkomsten tussen RODY IT en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien enige verbintenis geheel of gedeeltelijk buiten Nederland wordt uitgevoerd of indien de Klant woonplaats of vestigingsplaats buiten Nederland heeft.

17.2 Bevoegde rechtbank

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.